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O que é e como se faz pesquisa de mercado?

Amostragem / estatística:
Universo
Total dos indivíduos que compõem o conjunto de consumidores a ser pesquisado. Ex: Total de donas de casa de 20 a 45 anos.
Amostra
Subconjunto ou parte de uma população ou universo, com as mesmas características dessa população da qual foi retirada. Exemplificando de forma prática: quando fazemos café, após terminar de passar pelo coador, colocamos o açúcar e mexemos. Para saber se está bom de açúcar, provaremos uma pequena AMOSTRA do café e o seu sabor REPRESENTARÁ o sabor de TODO o conteúdo.

(viés - É qualquer fato não-intencional que venha provocar conclusões distorcidas. O viés pode ocorrer no processo de amostragem, na elaboração do questionário, no modo como as perguntas são feitas pelo entrevistador e mesmo na interpretação dos dados no relatório final.)
Amostragem
Procedimento através do qual é realizada a amostra da população. Há vários métodos de amostragem. O MAS Pesquisa de Mercado utiliza, na maioria dos casos, a amostragem estratificada por cotas.
Amostra
por cotas
No campo da pesquisa de opinião, o mercado é o conjunto de consumidores efetivos ou em potencial, a ser estudado. O MAS delimita, de acordo com a realidade do cliente (empresa), a classe social, sexo, idade, hábitos, cidade ou região, estabelecendo o universo a ser pesquisado dentro do mercado.
Amostra
aleatória
Amostragem aleatória simples, com ou sem reposição (cada elemento da população tem igual probabilidade de ser escolhido para caracterizar a amostra). Amostra que foi escolhida ao acaso. O processo de amostragem aleatória permite obter uma amostra realmente representativa da população que se deseja estudar, isto é, cada elemento da população tem igual probabilidade de ser incluído na amostra. Uma das maneiras mais conhecidas de selecionar amostras representativas da população (ou aleatórias) é a utilização da tabela de números equiprováveis, especialmente construída para esse fim.
Amostragem sistemática
(após ordenada a população, seleciona-se a amostra probabilística); amostragem por estágios múltiplos (envolve o uso de um tipo de amostragem aleatória em cada um dos seus estágios).
Margem de
erro
Os resultados obtidos na pesquisa são aproximados. Por isso, é importante saber qual é a margem de erro da pesquisa. A margem de erro pode ser de 1%(ou 0,1%?) a 5%, para mais ou para menos. Qualquer valor dentro do intervalo estabelecido tem de ser considerado correto.
Intervalo de
confiança
Além da margem de erro, as pesquisas trabalham com intervalo de confiança, que pode ser de 95%. Isso quer dizer que, se foram feitas 100 pesquisas, com a mesma metodologia, no mesmo dia, cinco podem ficar fora da margem de erro fixada.
Média aritmética
Medida de tendências central, obtida pela soma de um conjunto de valores, dividida pelo número de valores considerados.
Mediana
Medida de tendência central obtida a partir de uma distribuição ordenada. A mediana é o valor que divide a distribuição em duas partes iguais: 50% dos valores ficam acima do valor central 50% ficam abaixo dele.
Desvio Padrão
Medida estatística da dispersão dos dados em relação à média aritmética.

Leia o tópico anterior:
Conceitos Preliminares


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