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Marketing Total TERCEIRO
SETOR
Como
planejar a avaliação de um projeto social? (I)
Dalberto
Adulis
Na
maior parte das organizações do terceiro setor a avaliação
ainda é vista como uma atividade
isolada, realizada geralmente ao
término de um projeto, com o propósito de controle ou fiscalização.
Em alguns casos, o desprestígio das atividades de avaliação
é tão grande a ponto de muitas organizações
deixarem de realizá-las ou fazê-las apenas para cumprir
as exigências de um financiador. Os resultados de uma avaliação
realizada nessas condições tendem, realmente, a serem
pobres e pouco úteis para os gestores da organização,
o que os leva a desprestigiarem ainda mais as atividades de avaliação.
No Brasil, a
avaliação formal de projetos sociais ainda é
incipiente, mas é possível identificar "ONGs,
algumas contando com apoio de financiadores, que têm aumentado
significativamente seus
conhecimentos na área nos últimos anos, utilizando
a avaliação como ferramenta para melhorar sua atuação
direta sobre o público-alvo e sobre o processo de gestão
interna, além de ser utilizada como estratégia para
captação de recursos e divulgação de
seu trabalho". (Thomaz Cianca)
Apesar
de ter nascido sob a égide do controle, a avaliação pode
ser uma grande aliada das organizações
do terceiro setor, que
podem integrá-la às demais atividades de gestão da entidade.
A principal finalidade
de uma avaliação deveria ser gerar informações
e conhecimentos para que os gestores possam tomar
decisões que aumentem a eficácia, a qualidade e a
eficiência da organização. Conforme afirma Reis,
"(...) o melhor sentido da avaliação é
que seja utilizada como meio de melhorar os projetos existentes,
aprimorar o conhecimento sobre sua execução e contribuir
para seu planejamento futuro, tendo como pano de fundo sua contribuição
aos objetivos institucionais. Neste sentido, é um exercício
permanente e, acima de tudo, comprometido com as repercussões
de um projeto ao longo de sua realização" (Liliane
da Costa Reis).
A avaliação
de um programa social consiste, basicamente, em formular perguntas
precisas a respeito de
um ou vários aspectos do programa, que podem estar associadas
ao planejamento, execução ou resultados do mesmo.
Empregando processos de avaliação, os gestores podem
obter informações importantes para conhecer melhor
as necessidades e a percepção dos usuários/beneficiários,
testar a viabilidade de seus projetos, certificar-se de que as ações
desenvolvidas levarão ao alcance dos resultados previstos,
ou ainda, conhecer e mensurar o impacto de suas ações.
Continua:
Como
planejar a avaliação de um projeto social? (II)
Como planejar a avaliação de um projeto social? (III)
Como
planejar a avaliação de um projeto social? (IV)
Leia também:
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antes de fazer uma doação (I)
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