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Iniciativa Privada A
avaliação faz a diferença
A pesquisa de mercado é um mecanismo para empreendedores
preocupados com a qualidade de seus serviços, que buscam maneiras
de quantificar investimentos.
No geral, a pesquisa mede o grau de satisfação do cliente, em diversos
aspectos, contribuindo para conquistar e manter a clientela.
A avaliação deve ser utilizada por vários empreendedores entre clubes,
franquias, supermercados, universidades, escolas, mídias dentre
outros.
Exemplo:
Supermercados
- fluxo
de consumidores e avaliação de setores da loja
- rapidez
e /ou eficiência dos caixas
-
qualidade dos produtos e atendimento dos setores
- perfil
do consumidor e outros
Universidades
/ escolas - perfil
dos inscritos em vestibular, alunos matriculados e ex-alunos
- avaliação
da instituição, cursos e professores
- situação
da concorrência
Mídias
- avaliação
de audiência de rádio e TV
- levantamento
de perfil do público leitor de jornais e revistas
- pesquisas
temáticas
- perfil
do público
A
pesquisa de mercado pode ser também voltada para novos negócios,
atendendo as necessidades de empreendedores que desejam abrir ou
ampliar empresas e negócios, e precisam saber sobre:
- fluxo de
clientes
- características
do entorno
- viabilidade
do empreendimento
- perfil de
clientes
Leia também:
Porque pesquisar?
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